Техническая поддержка сайтов

Заботимся о вашем сайте, пока вы спокойно развиваете бизнес

Комплексная техническая поддержка и развитие сайтов от команды, которой не всё равно. Берем на себя все обновления, защиту от вирусов и доработки. Работаем без бюрократии, вникаем в задачи бизнеса и реагируем быстрее крупных агентств.

Обсудить мой проект

Оставьте заявку

Оставьте телефон, и мы свяжемся с вами для бесплатной консультации.

Зачем это нужно

Сайт — это актив, который должен работать без сбоев 24/7

Даже самый современный ресурс со временем начинает требовать внимания. Если не следить за обновлениями и безопасностью, сайт начинает медленнее загружаться, теряет позиции в поиске или становится уязвимым для угроз.

Мы забираем эту головную боль на себя. Вам больше не нужно тратить время на поиск фрилансеров для каждой мелкой правки или переживать, что сайт «ляжет» в разгар рекламной кампании.

Мы всегда на связи и держим руку на пульсе, чтобы ваш ресурс приносил прибыль, а не проблемы.

Поддержка сайта 24/7
Знакомые ситуации?

С чем обычно сталкиваются владельцы сайтов

Без регулярной профессиональной поддержки сайт из инструмента продаж превращается в источник постоянного стресса.

🚨

«Сайт не работает, а реклама идет»

Ошибка 500, белый экран или просто сайт «упал» в выходной день. Вы теряете клиентов прямо сейчас, а починить некому.

🔑

«Фрилансер пропал с паролями»

Исполнитель перестал выходить на связь, а у вас даже нет полных доступов к своему ресурсу, чтобы передать его другим.

⏳

«Правки делаются неделями»

Нужно просто поменять телефон в шапке или добавить абзац текста, но вам приходится постоянно напоминать и ждать.

🦠

«Появились вирусы и спам»

Поисковики пометили сайт как опасный, хостинг заблокировал аккаунт за рассылку спама из-за уязвимости в CMS.

⚠️

«Каждое обновление всё ломает»

Вы боитесь нажимать кнопку "Обновить плагины", потому что после этого на сайте разъезжаются элементы или меню.

💾

«Нет бэкапов, страшно за данные»

Никто не делает резервные копии. Если произойдет сбой на сервере или взлом, результаты работы просто исчезнут.

Все эти проблемы гарантированно решаются передачей сайта на профессиональную поддержку.

Цена бездействия

Сколько вы теряете, пока сайт работает с ошибками?

Представьте, что вы запустили рекламу с бюджетом 100 000 ₽. Если сайт загружается дольше 3 секунд, вы теряете до 40% трафика. Если не работает форма заявки — вы сливаете 100% бюджета.

Ваш рекламный бюджет: 100 000 ₽

⏱

Медленная загрузка

Уходит 35% клиентов, не дождавшись открытия.

Потеря: ~ 35 000 ₽

⚡

Сайт «упал» на 2 часа

В самый пик продаж трафик шел в никуда.

Потеря: ~ 15 000 ₽

💸

Итого сгорело впустую:

50 000 ₽

Дешевле платить за стабильность, чем за упущенную выгоду и потерянных клиентов.

Остановить потери
Что мы берем на себя

Решаем любые задачи: от мелких правок до серьезного развития

В нашу услугу технической поддержки входит техническая оптимизация, информационное развитие и комплексное сопровождение вашего ресурса.

🛡️

Контроль 24/7

Осуществляем круглосуточный контроль работоспособности ресурса и оперативно устраняем проблемы любой сложности.

💾

Резервные копии

Проводим регулярное создание резервных копий, чтобы ваши данные всегда были в абсолютной безопасности.

🦠

Защита от вирусов

Берем на себя выявление и удаление вредоносного ПО, гарантируя чистоту и бесперебойную работу сайта.

📝

Развитие контента

Помогаем с доработкой структуры сайта и аккуратным наполнением его качественным, привлекательным контентом.

🔄

Обновление CMS

Бережно устанавливаем обновления для системы управления сайтом (CMS) и модулей, ничего не ломая.

🤝

Внешние сервисы

Полностью берем на себя общение с техподдержкой хостинга и другими специалистами, экономя ваше время и нервы.

Давайте познакомимся

Компактная команда — наше главное преимущество

Меня зовут Михаил Потапов. Я и моя команда занимаемся комплексной поддержкой и развитием сайтов.

Мы сознательно не раздуваем штат, чтобы сохранять индивидуальный подход и глубокое погружение в каждый проект.

💬

Прямой диалог

Никаких «испорченных телефонов» и долгих согласований. Вы общаетесь напрямую с теми, кто ведет ваш проект.

💰

Оплата за результат

В наши тарифы не заложена аренда пафосных офисов. Вы платите только за реальные часы работы.

📜

Прозрачные гарантии

Все услуги фиксируются в договоре, и мы несем финансовую ответственность за работу.

⚡

Быстрая реакция

Гарантированно отвечаем на заявки в течение часа и сразу приступаем к починке.

Михаил Потапов

Михаил Потапов

Руководитель проектов

Железобетонные гарантии

Берем полную юридическую и техническую ответственность

Мы не фрилансеры-одиночки. Наша работа регламентирована SLA (Service Level Agreement), а безопасность данных защищена договором о неразглашении (NDA).

🚀

Скорость реакции

До 15 минут на критические ошибки (сайт лежит, не работает оплата). Штатные задачи берем в работу в течение 1-2 часов.

🛡️

Сохранность данных

Ежедневное тройное резервное копирование на независимые защищенные серверы. Ваши данные и результаты работы невозможно потерять.

⚖️

Юридическая чистота

Официальная работа по договору. Подписание NDA. Мы несем материальную ответственность за конфиденциальность вашей коммерческой информации.

Ценообразование

Форматы работы под задачи вашего бизнеса

Выберите формат работы, который подходит именно вам. Оставьте заявку — рассчитаем стоимость индивидуально под ваши задачи.

Старт

Для лендингов и небольших сайтов-визиток, требующих базового контроля.

Стоимость — по запросу
4 часа в месяц
Оставить заявку
Популярный выбор

Бизнес

Для корпоративных сайтов и порталов, которым нужны регулярные обновления и правки.

Стоимость — по запросу
10 часов в месяц
Оставить заявку

Профи

Для активных интернет-магазинов и сервисов с постоянным потоком задач на развитие.

Стоимость — по запросу
20 часов в месяц
Оставить заявку

В каждый тариф уже включены обязательные фоновые работы:

  • Мониторинг работоспособности 24/7
  • Диагностика наличия вирусов и уязвимостей
  • Настройка регулярного резервного копирования
  • Контроль оплаты хостинга и продления домена
Прозрачность процесса

Как будет строиться наша работа

Вам важно понимать, что произойдет после того, как вы оставите заявку. Все этапы прозрачны и понятны.

1
🔍

Знакомство и аудит

Вы оставляете заявку. Мы связываемся с вами, внимательно изучаем сайт и фиксируем текущие проблемы. Это бесплатно.

2
📋

План и договор

Предлагаем оптимальный тариф, составляем понятный план работ и подписываем договор. Никаких скрытых условий.

3
🛠️

Ежедневная забота

Берем сайт под контроль. Настраиваем мониторинг, бэкапы и приступаем к вашим задачам. Вы общаетесь напрямую со специалистом.

4
📊

Понятная отчетность

В конце каждого месяца мы присылаем простой и ясный отчет о том, что было сделано и сколько часов затрачено.

Сравнение форматов

Почему мы, а не фрилансер или штат?

Мы объединили лучшие черты разных подходов, убрав их главные недостатки.

Фрилансер

  • ✕ Может пропасть с радаров
  • ✕ Ограничен одной специализацией
  • ✕ Нет юридических гарантий
  • ✓ Дешево (но есть риски)
Компактная команда

Наш подход

  • ✓ Всегда на связи в рабочее время
  • ✓ Комплексная экспертиза (код, дизайн, верстка)
  • ✓ Договор, NDA и ответственность
  • ✓ Платите только за часы реальной работы

Штатный сотрудник

  • ✕ Высокие налоги и отпускные
  • ✕ Нужно оборудовать рабочее место
  • ✕ Платите ставку, даже если нет задач
  • ✓ Всегда под рукой
Реальные кейсы

Цифры говорят громче красивых слов

Мы не просто «поддерживаем» сайты, мы заставляем их работать на ваш бизнес эффективнее. Вот результаты, которых мы добиваемся.

+14% к конверсии
🚀

Ускорение интернет-магазина

Было: Сайт грузился 8-10 секунд. Клиенты уходили, не дождавшись каталога. Яндекс понижал сайт в выдаче.

Что сделали: Оптимизировали код, перенесли тяжелые скрипты, настроили агрессивное кэширование.

Стало: Скорость загрузки 1.5 сек. Рост продаж на 14% за счет снижения процента отказов.

Трафик спасен
🛡️

Лечение от вирусов и санкций

Было: Яндекс пометил сайт портала как «Опасный». Органический трафик упал почти до нуля.

Что сделали: Вычистили бэкдоры, закрыли уязвимости CMS, подали заявку на пересмотр в поддержку.

Стало: Метка снята за 3 дня. Трафик полностью восстановлен, настроена защита.

-40 часов рутины
🔄

Синхронизация с 1С

Было: Менеджеры вручную обновляли цены и остатки на 5000+ товаров каждый день, допуская ошибки.

Что сделали: Настроили и отладили автоматический двусторонний обмен с 1С УТ.

Стало: Обмен работает сам. Экономия ~40 часов труда менеджеров ежемесячно.

Инструменты

С чем мы работаем

Мы имеем глубокую экспертизу в популярных системах управления (CMS) и современных веб-технологиях. Если ваш сайт написан нестандартно — мы проведем аудит и скажем, сможем ли его поддерживать.

1C-Bitrix WordPress Joomla! OpenCart MODX Tilda Drupal InSales CS-Cart UMI.CMS NetCat PHP / MySQL HTML5 / CSS3 JavaScript Vue.js / React Laravel / Yii2 Nginx / Apache
Вопросы и ответы

Частые вопросы

Как быстро вы приступаете к задаче?
В рабочее время (с 10:00 до 19:00 по МСК) мы реагируем на обращение в течение 1 часа. Срочные критические ошибки (например, сайт недоступен) берем в работу немедленно. Обычные плановые правки выполняются в течение 1-2 рабочих дней в зависимости от объема.
А если нам нужно больше часов, чем включено в тариф?
Никаких проблем. Все часы сверх тарифа оплачиваются по фиксированной ставке, которая закреплена в вашем договоре. Вы заранее будете знать точную стоимость масштабной доработки перед ее началом.
Как вы отчитываетесь о проделанной работе?
Каждый месяц мы формируем понятный отчет: какие задачи были выполнены, какие технические работы проведены (бэкапы, лечение от вирусов и т.д.), и сколько часов было на это затрачено.
Вы работаете по договору?
Да, мы работаем официально по договору с ИП. Выставляем счета и предоставляем закрывающие документы.
Бесплатный аудит

Не знаете, с чего начать? Давайте просто поговорим!

Вам не обязательно сразу выбирать тариф или составлять детальное техническое задание. Оставьте заявку, мы бесплатно проведем базовый аудит вашего сайта, подсветим слабые места и предложим оптимальный план поддержки.

Без давления и скрытых продаж — только честная экспертиза от практиков.

Оставить заявку на аудит

Заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.